> Cosa Facciamo

Andiamo oltre la ricerca di mercato grazie anche a

– Metodi interdisciplinari: in ogni progetto utilizziamo approcci e prospettive «custom-made» ma per noi andare oltre significa, ogni volta che è possibile e utile:

• approccio completamente integrato quali-quantitativo

• coinvolgimento di touchpoint diversi (il digital con il F2F, l’esperienza di prodotto con lo store)

• metodi desk e field, anche come collegamento ad analisi di mercato ad ampio raggio

• integrazione con i supporti tecnologici ed i metodi più avanzati (tecniche di gamification, eye track, neuroscienze, supporti mobile)

– Modalità engaging di intervista: non solo nel qualitativo (dove le tecniche proiettive e di stimolo vengono continuamente reinventate per sollecitare un linguaggio autentico e non razionale) ma anche nel quantitativo, dove le tecniche di gamification del questionario migliorano il coinvolgimento e la qualità delle risposte.

– Modalità engaging di output: oltre al comune rapporto in ppt, presentazioni multimediali e interattive (pannelli multisensoriali, creazione di «stanze» che rappresentano i vari target/occasioni di consumo, video-report) che vengono anche gestite in veri e propri presentation-workshop.

> Reinventing Qualitative

What?

Parola d’ordine: “Beyond the focus group”.

– Aumentiamo il valore della ricerca qualitativa con tutte le possibili metodologie di ascolto e interazione più utili agli obiettivi specifici. Anche le nostre interviste e focus group di “classico” non hanno nulla: salottini confidenziali e ludici; pareti che diventano «landscape» multimediali per dare vita all’immaginario di un prodotto/servizio/marca; tecniche di gamification.

– Non ci limitiamo a testare ma creiamo (da soli o in collaborazione con l’Agenzia Creativa) materiale multimediale e multisensoriale di stimolo. La stanza stessa dei focus diventa una «moodroom» e viene allestita con materiali che aiutano il consumatore a costruire il posizionamento (anche di comunicazione) della marca/prodotto esistente o futura

> Reinventing Qualitative

How?

– Interviste 1to1 in profondità in central hall o domiciliari.
– Interviste di coppia / Triadi
– Mini-gruppi (4 persone) – gruppi di discussione (6 persone) – super gruppi (8/10 persone)
– Etnografiche at home / in shop
– Intercept interviews
– Accompanied shopping
– Chat – focus group online (10 persone – 1,5 h)
– Forum / bulletin board (da un minimo di 15 a 100 persone; da 3 gg a mesi)
– Blog – online diary (con supporto mobile); self-reported video diaries
– Buzz analysis qualitativa / netnografia
– Eye tracking e neuroscienze
– Usability test

> Reinventing Qualitative

– Il digitale è stato un nostro punto di forza fin dall’inizio: non tanto una sostituzione del F2F, quanto un’occasione per creare nuove modalità di coinvolgimento del target, dalle app alle community.

> Reinventing Quantitative

What?

Parola d’ordine: “Beyond the numbers”.

– Approfondire ciò che si trova «beyond gli indicatori quantitativi»

• applicando le più avanzate analisi statistiche multivariate per far emergere le strutture mentali meno evidenti dei consumatori

• arricchendoli con punti di vista diversi (analisi qualitative, semiotiche, di trend, weblistening…)

– Facilitare la lettura e fruizione dei risultati raccontandoli come una vera e propria storia

• non vi lasciamo perdere tra mille numeri e percentuali, ma vi guidiamo evidenziando chiaramente i risultati chiave

• integrando letture qualitative, sociosemiotiche di trend e analisi di mercato, costruiamo quadri interpretativi chiari capaci di rispondere in modo “informato” agli obiettivi di marketing.

> Reinventing Quantitative

How?

– Tutte le metodologie di ricerca quantitativa: segmentazione, brand positioning e brand equity, U&A, customer experience, concept test, product test, packaging test, price test ecc.

– Tutti i metodi di raccolta dati: CAWI, CAPI, CATI, CAMI cercando di rendere le interviste ingaggianti tramite gamification

– MROCs (Market Research Online Communities, di breve e lunga durata – 1 o più anni)

> Reinventing Innovation

What?

Parola d’ordine: “Beyond the brainstorming”. Un approccio all’innovazione che è capace di creare il giusto bilanciamento

– tra creatività e rigore

– tra profondità di rilevanza nel cuore delle persone e ampiezza d ispirazione trasversale ai contesti

– tra ricchezza di stimoli e concretezza efficace dell’output

Sappiamo bene che il successo dell’innovazione dipende non soltanto dalla qualità del processo e delle idee create, ma anche dalla capacità dell’Agenzia di creare allineamento e committment in tutti gli stakeholders, con un supporto continuativo di consulenza e partnership.

> Reinventing Innovation

How?

BIG™ – Beyond Idea Gardening – è il nostro percorso modulare che governa l’innovazione, perché ogni idea è un seme da far crescere con cura e metodo e da proteggere nel tempo. Un programma che si compone allo stesso tempo di step standardizzati e di applicazione flessibile; in cui ogni fase del percorso si fonda sul più adeguato bilanciamento tra creatività e rigore

• TARGET: il punto zero per chiarire problemi e opportunità, definire il perimetro dell’innovazione

• DISCOVER: esplorazione dei contesti, per nutrire la rilevanza delle idee

• INSPIRE: tradurre le informazioni esistenti in springboard di innovazione per il team coinvolto (Cliente, Beyond Research e i suoi Beyonders: consumatori creativi selezionati e trainati da Beyond che mantengono il “pensiero selvaggio” del consumatore ma sono capaci di strutturarlo in percorsi creativi di marketing)

• CREATE: il vero workshop con il team del Cliente e dei suoi partners per generare l’output di Innovazione, integrati dalla creatività dei nostri Beyonders: consumatori creativi, selezionati e trainati da Beyond, che mantengono il cuore di un consumatore ma sono capaci di portare il prezioso boost della creatività necessaria

• FOCUS: per affinare le idee / i concetti con il contributo del consumatore

• IMPLEMENT: per selezionare e validare le idee (dal concept screening preliminare fino al CPT)